Aunque tu presupuesto
sea limitado, la calidad del alojamiento de Hostelling
International no lo es! Te alojes donde te alojes, nuestro
propósito es conseguir que tu visita sea lo más
agradable posible, ofreciéndote excelente relación
precio-calidad.
Nos tomamos muy en serio los niveles y la calidad. Nuestros
países miembros están obligados a cumplir
con las Normas Garantizadas acordadas en el ámbito
internacional (¡imitadas con frecuencia, pero nunca
superadas!) para conseguir un mayor confort en el Hostels.
En estos momentos estamos introduciendo el sistema Calidad
HI, que se centra en la administración y funcionamiento
del Hostels con el fin de mejorar tus experiencias en
el Hostels.
Los huéspedes del Hostels también contribuyen
a observar los niveles de calidad del Hostels a través
de ejercicios como “el comprador misterioso”,
y dando una Puntuación a los Hostelss. Si quieres
averiguar más sobre esto, simplemente elige un
tema más abajo:
Niveles de Calidad Garantizados
Calidad HI
Puntuaciones, comentarios y sugerencias de viajes de los
clientes
Normas Garantizadas
Lo que las Normas Garantizadas y bien establecidas
de Hostelling International quieren decir es que puedes
contar con un nivel de calidad constanteen los servicios
e instalaciones, sea cual sea el Hostels en el que te alojes.
A todos nuestros países miembros se les exige llevar
a cabo regularmente programas de reconocimiento. Además,
el equipo de control de normas de HI se encarga de comprobar
el cumplimiento de los requisitos que constituyen nuestro
Plan de Normas Garantizadas mediante visitas a nuestros
Hostels.
También realizamos con regularidad programas denominados
de "compras misteriosas", con la ayuda de viajeros
con presupuesto limitado. Estos programas nos permiten asegurar
la aplicación de nuestras normas de calidad y de
servicio al cliente.
Recibimiento:
los Hostels están abiertos a todos. Si no lo eres
aún, podrás hacerte socio en el Hostel donde
estas alojado y reservar con antelación en otros
Hostels. Además, en el caso de que el establecimiento
cierre durante parte del día, tendrás acceso
a las zonas más necesarias del mismo.
Comodidad:
una buena noche garantizada (con la posibilidad de alquilar
sábanas recién lavadas si no se incluyen en
el precio de la pernoctación) y suficientes lavabos/duchas.
Normalmente, los Hostels sirven comidas y están dotados,
además, de una cocina para uso de los huéspedes.
Asimismo, suele haber una tienda de comestibles cerca de
los mismos.
Limpieza:
las más rigurosas normas de higiene dondequiera que
te alojes.
Seguridad:
personal y de tus pertenencias, que incluye la disponibilidad
de consignas de equipaje y taquillas con llave para los
objetos de valor.
Intimidad:
en las duchas, los lavabos y los aseos. En la mayoría
de los Hostels, el alojamiento consiste en dormitorios múltiples
no mixtos, aunque es posible que algunos establecimientos
dispongan de habitaciones mixtas para quienes viajen juntos
y las soliciten.
Las asociaciones Hostelling International de cada país
también se preocupan por dirigir los Hostels de forma
que favorezcan el medio ambiente.
--------------------------------------------------------------------------------
Calidad HI
Calidad HI es un complemento a los bien
establecidos Niveles de Calidad Garantizados HI y se centra
en la administración y funcionamiento de los Hostelss.
Recoge las “mejores prácticas” de los
sistemas de calidad de todo el mundo y los adapta a las
necesidades específicas de los Hostels.
Calidad HI permite a los Hostelss mejorar y conseguir de
una forma consistente altos niveles de calidad para garantizarte
una estupenda experiencia en el Hostels. Calidad HI es
un programa de larga duración que se está
poniendo en práctica en los Hostelss HI de todo
el mundo. Solamente aquellos Hostelss que finalicen el
programa con éxito, recibirán el certificado
y podrán exponer el distintivo logotipo de Calidad
HI. Mira a ver si lo ves en los Hostelss que visites en
los meses venideros.
--------------------------------------------------------------------------------
Puntuaciones,
comentarios y sugerencias de viajes
Después de cada estancia en un Hostels,
se invita a todos los huéspedes a comentar su experiencia
y sus comentarios se publican directamente en la página
del Hostels correspondiente en www.hihostels.com.
Además de las puntuaciones, pedimos a los clientes
que compartan sus sugerencias sobre qué ver y qué
hacer en los alrededores del Hostels. Es una ayuda para
los otros viajeros, no olvides puntuar tu estancia siempre
que visites un Hostel HI.
|
